トラブルシューティング

トラブルシューティング

製品には万全を期しておりますが、万一プログラムが動作しない場合、まず下記項目をご確認ください。

『君と彼女と彼女の恋。』のプログラムが立ち上がらない(Windowsがフリーズする)

⇒ハードディスクの空き容量が著しく少ない場合、Windows自体が不安定になることがあります。

ハードディスクの空き容量を確保してください。

⇒β版のOS、ドライバーその他弊社製品指定以外の環境では正しく動作しないことがあります。

⇒本製品はパソコン本体の工場出荷の設定で正常に動作するように制作されています。

パソコン本体、ディスプレイ、周辺機器等は正しく接続されているか確認してください。

⇒本製品は純正及びその同等品が接続されていることを前提に制作されています。

パソコン本体、ドライバー、システムの設定などに問題はないか確認してください。

⇒本製品は工場出荷時の設定で正常に動作するように制作されています。

他のアプリケーションは正常に動作しているか確認してください。

⇒パソコン本体設定及びWindowsのマニュアルを確認してください。

グラフィックボードやサウンドカードのドライバが最新版であることを確認してください。

動作が重い

⇒同時に他のアプリケーションが起動している場合、正しく動作しないことがあります。

他のアプリケーションをすべて終了させてください。

⇒タクストレイに表示されている常駐ソフトが原因で動作が遅くなる可能性があります。

常駐ソフトを終了させてから本ソフトフェアを起動してください。

BGM及び効果音が鳴らない

⇒Windowsのボリュームコントロールの音量が最小になっている可能性があります。

⇒ミュートチェックボタンが有効になっている可能性があります。

Windowsのボリュームコントロールの音量を調整し、ミュートチェックボタンを無効にしてください。
ゲーム内の環境設定メニューでサウンド設定値を調節することができます。
BGM及び効果音を適正値に調整してください。

ユーザー登録

ゲーム内のConfig画面にある「ユーザー登録」をクリックしてください。インターネットに接続後ユーザー登録ページが開きますので必要事項を記入していただき、送信をお願いいたします。

また下記リンクからでもユーザー登録ページにアクセス可能となっております。
君と彼女と彼女の恋。ユーザー登録ページ

ユーザーサポート

万一トラブルシューティングの項目を確認しても正常に動作しない場合、下記弊社ウェブサイトURLよりユーザーサポートページをご覧ください。ユーザーサポートページをご覧いただいても不具合が解決しない場合はお手数ですが、ユーザーサポートページにある、サポートフォームからご連絡ください。
なおユーザーサポートは、ユーザー登録された方のみを対象とさせていただいております。あらかじめご了承ください。(ユーザーサポートIDは製品同梱のマニュアルに記載されております。)

ニトロプラス サポートWEBページ：http://www.nitroplus.co.jp/support/
ニトロプラス サポートフォーム：https://www.nitroplus.co.jp/pc/support/assistant/
ニトロプラス サポートE-mail：support@nitroplus.co.jp

また製品の最新情報、アップデートファイル、その他の情報は弊社WEBサイトで公開しております。
http://www.nitroplus.co.jp/

●ご注意——本製品はWindowsエミュレーター、ノートパソコンおよびDOS-V自作機での動作保証はしておりません。
本製品のプログラム、データ、パッケージおよびマニュアルは(株)ニトロプラスの著作物です。無断で複写、複製、上映、放送、出版すること、および輸出、営業使用、賃貸、中古販売を禁じます。

●健康上の安全に関するご注意——長時間にわたってプレイすると、健康を損なう恐れがありますので十分ご注意ください。また、ごくまれではありますが画面の強い光の刺激や点滅を受けた場合に、一時的な筋肉のけいれんや意識の喪失等の症状を経験する方がいます。このような方は、本ソフトをプレイする前に必ず医師と相談してください、本ソフトをプレイしているときにこのような症状を経験した場合、ただちに中断して医師の診断を受けてください。